Гарантія та Повернення
Уважно дотримуватися стандартів та прав споживачів - наш вибір та обов'язок. Ви заслуговуєте на впевненість у якості придбаного товару, а також можливість повернути його, якщо потрібно. Всі питання, пов'язані з гарантією та поверненням, регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".
Гарантія на товар
Усі товари, що продаються в нашому магазині, відповідають вимогам стандартів та якості. Ми надаємо гарантію на товари від 14 днів до 12 місяців, і точний термін гарантії зазначено в картці товару або може бути уточнений у наших менеджерів. Гарантійним документом є видаткова накладна, гарантійний талон або товарний чек.
Повернення товару належної якості
Якщо ви вирішили повернути товар належної якості, це можливо протягом 14 днів після покупки. Згідно з законодавством, обміну протягом перших 14 календарних днів з моменту купівлі підлягає тільки новий товар, який не був вживаним і який повністю зберіг свій товарний вигляд та цілісність усіх елементів упаковки.
Гарантійне обслуговування
Гарантійний термін настає з моменту придбання товару. Гарантійне обслуговування передбачає безкоштовне усунення недоліків товару, які виникли з вини виробника. Для отримання гарантійного, а також сервісного обслуговування, будь ласка, звертайтеся до нашого магазину.
Гарантійне обслуговування може бути не надано з причин:
- Наявність виправлень або нерозбірливих записів у гарантійному талоні.
- Відсутність заводських ідентифікаційних даних (пломби, серійні номери) або пошкодження цих даних на виробі.
- Несправності, спричинені неправильним зберіганням, недбалим поводженням або під час транспортування.
- Надмірне забруднення виробу (як зовні так і внутрішньо).
- Неправильне використання товару (використання не за призначенням).
- Конструкційні зміни, проведені неуповноваженими особами.
- Самостійний ремонт у період гарантійного терміну.
- Несправності, викликані зовнішніми факторами (наприклад, перепадами напруги, природні явища).
- Наявність усередині виробу сторонніх предметів.
- Механічні пошкодження (відколи, тріщини, вм'ятини, подряпини, скручування, сліди удару, відсутність з'єднувальних гвинтів, частин, вузлів, механічне роз'єднання електричних з'єднань, дефекти складових частин виробу).
- Пошкодження шнура живлення або вилки.
- Виключення з гарантії витратних матеріалів (наприклад, пілотні та імпульсні лампи), а також кабелі живлення.
Ми цінуємо вашу довіру та готові надати вам всю необхідну інформацію та допомогу в рамках гарантії та повернення товарів. Наша мета - забезпечити вашу задоволеність якістю та обслуговуванням.
